Tukihenkilötoiminnan tarkoituksena on tarjota tukea eri-ikäisten ihmisten elämäntilanteisiin;  esimerkiksi itsenäistyvälle nuorelle, ikäihmiselle, päihde- tai mielenterveyskuntoutujalle.

Tukihenkilö on välittävä aikuinen. Hän tarjoaa turvallisen ihmissuhteen ja tukee tavallisen ihmisen taidoin omalla ainutlaatuisella tavallaan kuuntelemalla, keskustelemalla, tarvittaessa neuvomalla käytännön asioissa tai harrastamalla yhdessä.

Tukisuhteen pituus ja tapaamisten tiheys sovitaan yhdessä.